Regulamin Serwisu

Regulacje i procedury użytkowania modułów algorytmicznych oraz świadczenia wycen logistycznych.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego www.extratrapez.pl (zwanego dalej: „Serwisem”).

2. Właścicielem Serwisu i Usługodawcą jest firma Extra Trapez, działająca w oddziałach zlokalizowanych w Krakowie (ul. Tyniecka 118), Bytomiu (ul. Żołnierska 68) oraz Chabówce (124a), zwana w dalszej części „Sprzedawcą”. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem podanych na stronie numerów telefonów lub poprzez dedykowane formularze.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wchodząca w interakcję z Serwisem, w tym w szczególności przesyłająca zapytania ofertowe.
• Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu (np. formularz kontaktowy, kalkulator dachu).
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów (materiałów dekarskich) zawierana na odległość lub w siedzibie firmy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Serwis prezentuje jedynie katalog wyrobów i nie stanowi sklepu internetowego służącego do natychmiastowego zawierania wiążących umów kupna na odległość.

§ 3. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Korzystanie z Serwisu i jego narzędzi nie wymaga zakładania konta użytkownika, chyba że poszczególne rozszerzenia platformy dystrybucyjnej B2B wyraźnie o to poproszą.

2. Wymagania techniczne do korzystania z Serwisu: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja potocznej przeglądarki internetowej wspierającej standardy HTML5/CSS3 oraz aktywna obsługa plików Cookies i JavaScript.

§ 4. Zasady wyceny i Kalkulator Dachu

1. Informacje i treści materiałowe umieszczone na stronie www.extratrapez.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 k.c., a jedynie zaproszenie do składania zapytań ofertowych bądź rozpoczęcia negocjacji.

2. Narzędzie "Kalkulator Dachu" ma wyłącznie charakter poglądowy i szacunkowy. Ostateczna i wiążąca wycena inwestycji możliwa jest tylko poprzez bezpośredni kontakt ze Specjalistą i przedstawienie rzutu architektonicznego z naniesionymi obmiarami. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności miedzy orientacyjnymi danymi wyliczonymi online a ostatecznym kosztorysem wynikającym ze specyfikacji pokrycia dachu.

§ 5. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad zmniejszających jego wartość lub użyteczność. Każda partia przed opuszczeniem magazynu jest rygorystycznie sprawdzana.

2. Ewentualne usterki materiałowe wynikające z transportu drogowego na plac zrzutu winny być raportowane w trybie natychmiastowym (do 72h roboczych) wraz z pełną dokumentacją fotograficzną uszkodzeń zabezpieczeń fabrycznych na palecie oraz adnotacją na dowodzie dostawy.

3. Czas rozpatrzenia poprawnie zgłoszonej reklamacji jakościowej zależy od gwaranta (producenta, domyślnie Braas / Creaton / Koramic), w normatywach obowiązujących regulacji prawnych UE dla relacji dystrybutorskich, nie krócej jednak niż 14 dni roboczych od wpłynięcia wadliwej próbki testowej.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz stosownych ustaw w relacjach z Klientami B2B (przedsiębiorstwa) jak również B2C (konsumenci).

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wnoszenia zmian w treści Regulaminu bez przymusu natychmiastowego powiadamiania stron trzecich – nowa wersja obowiązuje z chwilą opublikowania jej w dedykowanej sekcji Serwisu.